A Nossa História

Quando decidimos ir à Tunísia de férias, mal sabíamos que esta viagem iria mudar as nossas vidas por completo.

Numa noite do verão tunisiano, fomos experimentar a famosa shisha e beber o tradicional chá de hortelã e menta. Ficámos logo apaixonados e com vontade de explorar mais esta cultura. Esta viagem não nos saiu da cabeça e decidimos ir atrás dos nossos sonhos. Exploramos o mercado nacional de shisha e percebemos que havia necessidade de trazer mais e melhor para o nosso país.

Aos poucos fomos ganhando confiança, conquistando clientes e consequentemente aumentando as nossas vendas. E aqui estamos nós Shisha Gold Shop. Mas não vamos parar por aqui.

O sonho comanda a vida… E nós nunca vamos deixar de sonhar.

Missão e Valores

Queremos ser diferentes, somos diferentes! Primamos pela qualidades dos nossos artigos e pela exclusividade na escolha das marcas. Mas, o nosso principal foco é a satisfação do cliente. Acompanhamos as “suas” compras do inicio ao fim com um serviço totalmente personalizado. Porque acreditamos que é um negócio em expansão, teremos ao dispor no nosso site uma área dedicada a revendedores.

Perguntas mais frequentes

Enviamos para Portugal Continental, Ilhas e Espanha.

O custo de envio é calculado pelo peso da encomenda. Os portes de envio são gratuitos numa compra superior a 50 euros para Portugal Continental. No caso das Ilhas e Espanha os preços em vigor são estipulados pela transportadora.

Envio grátis não abrange campanhas como Black Friday e produtos de Outlet.

A Shisha Gold Shop não garante envios em tempo Expresso em tempos de maior congestionamento como Black Friday, Natal, Ano Novo.

Garantimos o envio no mesmo dia para encomendas concluídas até as 13h de dia útil, e receberá a sua encomenda dentro de 1 a 2 dias úteis. Encomendas feitas após essa hora poderão ser enviadas no dia útil seguinte. No caso das Ilhas, a entrega geralmente demora de 5 a 10 dias úteis.

A Shisha Gold Shop não garante envios em tempo expresso em períodos de maior congestionamento, como Black Friday, Natal e Ano Novo.

Trabalhamos com a empresa CTT Expresso.

Sim, é gerado um número de envio , que poderá acompanhar através do site www.ctt.pt. O tracking será facultado assim que a encomenda for enviada.

Pode pagar a sua encomenda através de Multibanco (entidade/referência), Mbway e Transferência Bancária.

Não trabalhamos com pagamento à cobrança.

Na Shisha Gold Shop cumprimos a regulamentação. Temos o certificado de segurança SSL ( Validação e Segurança de Domínios). Os pagamentos são processados pela Instituição de Pagamento EUPAGO.PT, registada no Banco de Portugal.

Tem 14 dias a contar desde o dia que recebe a encomenda.

Deve contactar-nos para geral@shishagoldshop.pt ou através do nosso chat.

No caso de receber um produto partido é necessário contactar-nos através do email geral@shishagoldshop.pt. No email deve indicar o número de encomenda e anexar as fotos da caixa exterior e interior e do próprio produto.

Neste caso é necessário contactar-nos para o email geral@shishagoldshop.pt, indicando o número de encomenda e os artigos em falta.

Horário de Atendimento (Live Chat)
Segunda: 10h-19h
Terça: 10h-19h
Quarta: 10h-19h
Quinta: 10h-19h
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Domingo: Fechado
Contacto

Se necessita de alguma informação, entre em contacto connosco para o geral@shishagoldshop.pt

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